1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
- * Настоящие Правила определяют порядок и условия предоставления платных медицинских стоматологических услуг в ООО «Универсал-Сервис». Правила разработаны для реализации информационных прав пациента в соответствии с «Основами охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и составлены на основе приказов и распоряжений законодательства РФ.
- * Общество с ограниченной ответственностью «Универсал-Сервис» оказывает амбулоторно-поликлинический приём по оказанию стоматологической помощи взрослому населению. ООО «Универсал-Сервис» предоставляет платные стоматологические услуги на основании выданной лицензии от 30.06.2015 № ЛО-86-01-002164 Службой по контролю и надзору в сфере здравоохранения Ханты-Мансийского автономного округа-Югры. Согласно приложения №1 к лицензии от 30.06.2015 № ЛО-86-01-002164 ООО «Универсал-Сервис» имеет право осуществлять медицинскую деятельность (за исключением указанной деятельности, осуществляемой медицинскими организациями и другими организациями, входящими в частную систему здравоохранения, на территории инновационного центра «Сколково»).
- * При оказании первичной, в том числе доврачебной, врачебной и специализированной, медико-санитарной помощи организуются и выполняются следующие работы (услуги): при оказании первичной доврачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: сестринскому делу, стоматологии; при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: стоматологии ортопедической, стоматологии терапевтической.
- * ООО «Универсал-Сервис» НЕ ОКАЗЫВАЕТ УСЛУГ в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.
- * Руководствуясь требованиями Постановления Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. N 1006 г. Москва "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг", при заключении договора исполнитель в письменной форме уведомляет потребителя (заказчика) о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.
- * Перечень и стоимость услуг, предоставляемых пациенту, оговариваются прейскурантом . ООО «Универсал-Сервис» действующим на момент оказания услуг, который находится в доступном для Пациента месте – на стойке, у администратора и в каждом кабинете врача, а так же на сайте организации в сети Интернет.
- * Прием врачей-специалистов осуществляется по графику, утвержденному директором. Информацию о фамилии, имени, отчестве, специальности, квалификации, графике работы врачей всех специальностей, работающих в ООО «Универсал-Сервис», находится в регистратуре на информационной стойке, а так же на сайте организации в сети Интернет. Информация об образовании (послевузовском, дополнительном профессиональном образовании, повышении квалификации) специалистов, состоящих в штате ООО «Универсал-Сервис», можно получить в регистратуре учреждения.
Режим работы ООО «Универсал-Сервис»:
- * понедельник — пятница: 10.00-19.00,
- * суббота с 10.00-17.00,
- * воскресенье: 12.00-16.00 (по записи).
- * В праздничные дни режим работы регламентируется директором ООО «Универсал-Сервис».
ООО «Универсал-Сервис» НЕ выдает документов,
удостоверяющих временную нетрудоспособность.
2. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ УСЛУГ.
- * Приём пациентов осуществляется в порядке предварительной записи через администратора ООО «Универсал-Сервис» посредством телефонной или иной связи. Телефон: 8(34669)5-12-81 и 8(982) 200-63-32 .
- * Пациенты с острой болью принимаются без предварительной записи при наличии свободного времени у врача.
- * При состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства (несчастный случай, травма, другие состояния и заболевания, угрожающие жизни или здоровью гражданина), необходимо обратиться в службу скорой медицинской помощи, набрав самостоятельно или попросив администратора ООО «Универсал-Сервис» набрать номер – «03».
- * При первичном обращении пациента в ООО «Универсал-Сервис» с ним заключается договор на оказание платных медицинских стоматологических услуг, оформляется медицинская карта стоматологического больного, пациент (или представитель) лично заполняет данные о состоянии своего здоровья.
- * Медицинская карта стоматологического пациента является собственностью ООО «Универсал-Сервис». Она хранится в регистратуре кабинета в течение 5 лет, а далее в его архиве.
- * Врач имеет право отказаться от лечения Пациента в одностороннем порядке при невозможности обеспечить безопасность услуги и (или) возникновении медицинских противопоказаний для осуществления лечебно-диагностических мероприятий при условиях наличия у Пациента способности выразить свою волю, отсутствия угрозы для жизни Пациента и неотложности медицинского вмешательства.
3. ИНФОРМАЦИЯ ОБ ИСПОЛНИТЕЛЕ И ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГАХ.
На информационной стойке , а также на сайте организации в сети Интернет ООО «Универсал-Сервис» размещена информация, содержащая следующие сведения:
- Наименование;
- Адрес места нахождения;
- Документ, подтверждающий факт внесения сведений в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;
- Сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности с указанием номера и даты регистрации, перечень услуг, составляющих медицинскую деятельность . ООО «Универсал-Сервис»
- Сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации.
- Режим и график работы ООО «Универсал-Сервис»
- Адреса и телефоны органа исполнительной власти в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
- * Информация, размещённая на информационной стойке доступна неограниченному кругу лиц в течение всего рабочего времени ООО «Универсал-Сервис» и расположена в доступном для посетителей месте, а так же на сайте организации в сети Интернет.
- * Пациентам предоставлена возможность ознакомиться с «Правилами оказания платных медицинских стоматологических услуг»; «Положением об обработке персональных данных пациента, получающего медицинские услуги в ООО «Универсал-Сервис»; «Положением о гарантиях», в доступной иллюстрированной форме с методикой лечения, с возможными осложнениями при стоматологическом лечении.
4. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА И ОПЛАТЫ МЕДИЦИНСКИХ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ УСЛУГ.
- * Договор на оказание платных медицинских стоматологических услуг заключается в письменной форме.
Договор содержит сведения:
- Об исполнителе:
- Наименование;
- Адрес места нахождения;
- Информацию о внесения сведений в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;
- Сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности с указанием номера и даты регистрации, перечень услуг, составляющих медицинскую деятельность . ООО «Универсал-Сервис»;
- Фамилию, имя и отчество, паспортные данные, адрес места жительства и телефон пациента (законного представителя);
- Ответственность сторон за невыполнение условий договора;
- Порядок изменения и расторжения договора.
- Перечень платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором, стоимость платных медицинских услуг (указывается в приложении №1,2 к договору)
- Сроки и порядок оплаты медицинских услуг
- Должность, Ф.И.О, заключающего договор от имени исполнителя
- Ф.И.О заказчика и его подпись
- В случае если Заказчиком является юридическое лицо , указывается должность лица, заключающего договор от имени Заказчика.
- * Договор составляется в двух экземплярах, один из которых находится у исполнителя, второй – у пациента., до заключения договора Исполнитель в письменной форме уведомляет Заказчика, что несоблюдение указаний (рекомендаций) медицинского учреждения (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья потребителя
- * При оказании платных стоматологических услуг составляется наряд.
- * Пациент обязан оплатить предоставленную медицинскую стоматологическую услугу по прайс (наряду) сразу после исполнения услуги или её части, в наличной или безналичной форме.
- * Пациенту в соответствии с законодательством Российской Федерации выдается документ, подтверждающий оплату медицинских услуг.
- * Предоставление выписок и копий медицинской документации предоставляется на основании письменного заявления пациента (его законного представителя). Заявление пишется на имя директора ООО «Универсал-Сервис». Выписка оформляется в течение 10 дней.
5. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ УСЛУГ.
- * ООО «Универсал-Сервис» предоставляет услуги надлежащего качества в соответствии с технологиями, утвержденными МЗ РФ и разрешенными к применению на территории РФ.
- * Платные медицинские услуги предоставляются только при наличии информированного добровольного согласия Заказчика данного в порядке, установленном законодательством РФ. Заказчик дает Исполнителю согласие на обработку необходимых персональных данных Заказчика, в объеме и способами, указанными в п. 1, 3 ст. 3, ст. 11 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», для целей исполнения Исполнителем обязательств по настоящему Договору. При предоставлении платных медицинских стоматологических услуг соблюдаются порядки оказания медицинской помощи, утверждённые Министерством здравоохранения Российской Федерации. Пациенту (его законному представителю) предоставляется в доступной форме сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ним риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения. Указанная информация содержится в документации, предоставляемой пациенту во время и после лечения. При оказании услуги пациенту предоставляется информация о лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности, показаниях и противопоказаниях к их применению. После завершения лечения при необходимости пациенту выдаётся на руки памятка с рекомендациями после проведенного лечения, а так же гарантийный талон, с указанными сроками гарантии.
6. КОНТРОЛЬ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ УСЛУГ.
- * ООО «Универсал-Сервис» проводит внутреннюю проверку качества оказанной медицинской стоматологической услуги при помощи Главного врача ООО«Универсал-Сервис», отвечающего за результаты медицинской деятельности организации.
- * За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
- * Контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляет Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
